Встраиваем агента на сайт

Для чего: эта инструкция покажет, как разместить чат агента на внешнем сайте магазина через embed-виджет.

Какие проблемы решает: гостевая ссылка открывает отдельную страницу, а нужен чат прямо на витрине «Зелёного сада».

Результат: на странице сайта открыт виджет чата и получен ответ агента.

Шаг 1. Создайте embed-конфиг для агента¶

В настройках платформы создайте конфиг встраиваемого виджета и привяжите его к агенту магазина. Это не гостевая ссылка из редактора — виджет живёт на вашем сайте.

Шаг 2. Подготовьте страницу сайта со скриптом¶

На сайт магазина добавьте snippet autoload-скрипта с id виджета. Чат смонтируется на внешней странице витрины.

Шаг 3. Откройте виджет чата на сайте¶

На странице сайта видна кнопка чата. Нажмите её — откроется диалог с агентом прямо на витрине.

Шаг 4. Получите ответ агента во встроенном чате¶

Демонстрация результата. Покупатель пишет на сайте магазина и получает ответ агента во встроенном виджете — это embed, а не гостевая ссылка.

Итог. Вы умеете создать embed-конфиг и проверить чат на внешней странице.