Настраиваем голос и лимиты

Для чего: эта инструкция поможет задать лимит времени и профиль речи агента.

Какие проблемы решает: непонятно, где включить голосовой режим и ограничить долгие ответы без правки графа.

Результат: у агента задан таймаут и выбраны параметры речи в интерфейсе.

Шаг 1. Откройте лимиты и речь агента¶

В левой колонке редактора откройте «Лимиты и речь». Здесь задаётся максимальное время выполнения и профиль STT/TTS/VAD.

Шаг 2. Проверьте блок настроек речи¶

Прокрутите панель до раздела речи. Здесь можно выбрать провайдера синтеза, голос и язык — без реального голосового звонка, только настройка профиля.

Шаг 3. Создайте ветку для отдельных настроек¶

Добавьте ветку «Летние скидки» и переключитесь на неё. Для разных сценариев можно задавать свои лимиты и профиль речи поверх настроек всего агента.

Шаг 4. Переопределите речь в ветке¶

Демонстрация результата. В ветке «Летние скидки» виден отдельный блок речи ветки — значит, голос и лимиты можно настраивать точечно.

Итог. Теперь вы знаете, где задать таймаут агента и как переопределить профиль речи на уровне ветки.