Находим и продолжаем прошлые диалоги

Для чего: эта инструкция поможет найти прошлый диалог покупателя и вернуться к нему из редактора.

Какие проблемы решает: после нескольких тестовых запусков теряется нужная переписка, и непонятно, где её искать.

Результат: список сессий открыт из редактора, виден недавний диалог.

Шаг 1. Создайте тестовый диалог¶

Откройте чат «Помощника Зелёного сада» и отправьте сообщение. Так появится сессия, которую потом можно найти в списке прошлых диалогов.

Шаг 2. Откройте агента в редакторе¶

Перейдите в редактор того же агента. Список сессий доступен из меню дополнительных действий в шапке.

Шаг 3. Откройте список сессий¶

В меню «⋯» выберите «Сессии». Откроется таблица прошлых диалогов с датой последней активности.

Шаг 4. Найдите недавний диалог в таблице¶

Демонстрация результата. В таблице есть хотя бы одна строка с недавней активностью — значит, тестовая сессия сохранилась и её можно открыть снова.

Итог. Теперь вы умеете находить прошлые диалоги «Зелёный сад» и возвращаться к ним из редактора.